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業(yè)務(wù)與服務(wù)

綜合服務(wù) 綜合能源氣合網(wǎng)

服務(wù)理念

服務(wù)承諾

智慧服務(wù)

百尊燃?xì)饩?

服務(wù)理念

華潤(rùn)燃?xì)獗帧耙钥蛻魹閷?dǎo)向”的服務(wù)理念，為客戶提供“專業(yè)、高效、親切”的服務(wù)，供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，致力于改善環(huán)境質(zhì)量，提升生活品質(zhì)。

服務(wù)承諾

華潤(rùn)燃?xì)鉃樘嵘蛻舴?wù)質(zhì)量，保障用戶用氣安全，深入契合客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，自2009年起制定并認(rèn)真履行服務(wù)承諾，從穩(wěn)定供氣、安全保障、管道燃?xì)忸A(yù)約服務(wù)、百尊燃?xì)饩呤酆蠓?wù)、服務(wù)電話、服務(wù)質(zhì)量、客戶意見等七個(gè)方面，十七個(gè)具體項(xiàng)目推行服務(wù)承諾管理，量化服務(wù)承諾評(píng)價(jià)指標(biāo)。

*各公司實(shí)際目標(biāo)依據(jù)屬地政府相關(guān)要求等可做適當(dāng)調(diào)整

智慧服務(wù)

> 服務(wù)模式

華潤(rùn)燃?xì)馔茝V全新的客戶服務(wù)模式，深入推行網(wǎng)格化管理，著力打造“燃?xì)夤芗摇标?duì)伍，以客戶體驗(yàn)為核心，上線企業(yè)微信管理工具、統(tǒng)一95777全國(guó)呼叫熱線，使用戶從營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)變革為燃?xì)夤芗姨峁┮粚?duì)一專屬上門服務(wù)、打造華潤(rùn)燃?xì)饨y(tǒng)一服務(wù)名片；提供更智能、更有溫度的智慧客戶服務(wù)。

> 線上商城

華潤(rùn)燃?xì)馊律暇€“潤(rùn)燃臻選”線上商城，精心匯聚華潤(rùn)系內(nèi)優(yōu)質(zhì)好物，打造舒適、美好的生活體驗(yàn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及貼心的服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，全方位滿足用戶需求，品質(zhì)保障，售后無憂，溫暖相伴，用心守護(hù)。更多驚喜敬請(qǐng)關(guān)注“潤(rùn)燃臻選”微信小程序。

百尊燃?xì)饩?

進(jìn)入百尊官網(wǎng) →

PERCEN百尊，誕生于2010年，是來自華潤(rùn)燃?xì)獾膹N電專業(yè)品牌。

百尊以讓“安全廚房，生生不熄”為品牌理念，信守安全責(zé)任，創(chuàng)新安全廚具和配套服務(wù)，致力成為“具備主動(dòng)安全功能的新一代安全廚電品牌”。

百尊的安全廚房之道，首先來自對(duì)廚電品質(zhì)的嚴(yán)格保障。百尊的所有產(chǎn)品，包括燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴鳌⑽蜔煓C(jī)、消毒柜、集成灶、壁掛爐等，均堅(jiān)守國(guó)標(biāo)品質(zhì)，通過國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室權(quán)威檢測(cè)，從產(chǎn)品質(zhì)量的源頭夯實(shí)安全之基。百尊主動(dòng)安全功能的實(shí)現(xiàn)，來自對(duì)“氣-電-人智慧互聯(lián)“技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。通過對(duì)廚房廚具、管道閥門、報(bào)警器、感應(yīng)器等硬件設(shè)備與智能APP的集成設(shè)計(jì)，與華潤(rùn)燃?xì)馊珖?guó)服務(wù)體系的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和處置反應(yīng)，有效解決“管道漏氣”、“灶具干燒”、“排煙不暢”、“硬件老化”等設(shè)備安全問題，以及“出門忘關(guān)火”、“誤碰誤操作”、“老人小孩獨(dú)處隱患”等行為安全問題，并為用戶提供廚居美觀設(shè)計(jì)和高顏值產(chǎn)品套系，讓用戶享受安全、便捷、省心、悅目的新一代智能廚房生活。

百尊的安全廚房理念，更是對(duì)生命的尊重和對(duì)未來的暢想。百尊認(rèn)為未來的安全廚房，應(yīng)該像一個(gè)會(huì)呼吸、能感應(yīng)、懂人性的生命體，暖心暖意、生機(jī)勃勃、智慧專業(yè)，從而真正實(shí)現(xiàn)“安全廚房，生生不熄”。

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